5 claves para disfrutar el ser Sobrecargo

Convertirse en Sobrecargo es un sueño que surge desde la primera vez que nos subimos a un avión, ya que la experiencia de volar es única e irrepetible, aunado a la fantasía e imaginación que envuelve a este trabajo. Sin embargo, como hemos leído en la sección STORYTIME de esta revista, los que ahora volamos hemos llegado aquí por diversas circunstancias de nuestra vida, me imagino que así ocurre en la mayoría de las líneas aéreas.

A lo largo de más de 30 años de ser Sobrecargo, cuando asisto a reuniones de todo tipo o alguien se entera que trabajo en Aeroméxico, las preguntas y curiosidad surgen de forma inmediata.

¿Qué necesito para ser Sobrecargo? Más allá de los requisitos físicos y de documentación, son varias características las que te apoyarán para que disfrutes de este hermosa forma de ganarse la vida.

1. Vocación de Servicio y Seguridad. Es parte del perfil para que disfrutes lo que haces a más de 33,000 pies de altura, sin importar la hora o el día. Es crear un ambiente confortable y agradable a través de tu servicio, para que los pasajeros disfruten su viaje, sin importar la duración del mismo, aplicando los procedimientos de seguridad, la cual no es negociable en ningún momento. Combinar estos dos aspectos es un arte que debe de estar presente en cada vuelo.

2. Tienes que comportarte como adulto y tener capacidad de respuesta para sostener el ritmo de ser Sobrecargo, estudiando y aplicando los manuales (técnicos, de servicio, de anuncios, etc.) Cada año debes acreditar el Adiestramiento Periódico con la calificación mínima de 85 sobre 100, además de cuidar tu salud física y emocional. En la actualidad tenemos acceso a diversas alternativas para ello, más allá de saberlo, hay que hacerlo, porque una cosa es saber y otra muy distinta saber hacer

3. Adaptabilidad y desapego. Para disfrutar este trabajo, la adaptabilidad al cambio es básica, porque vas a volar de día o de noche. En muchas ocasiones sobre todos si tienes poca antigüedad en la Empresa, los aniversarios, los cumpleaños o  las festividades, seguramente estarás lejos de tu hogar y seres queridos. En el caso de Aeroméxico y Aeromar, tenemos escalafones de antigüedad, lo cuales se respetan,  y con base en ellos, podrás elegir alguna fecha importante para ti de cada mes. Esto no quiere decir que no duela, claro que duele el no estar en un cumpleaños de tu hijo o hija, tu novio o novia, esposo o esposa, mamá o papá. Lo que a mí me ha funcionado es hablar con ellos, celebrar otro día y compensarlo de alguna manera. Sin embargo, una vez que llego al aeropuerto y firmo mi entrada, mi mente se pone en modo Sobrecargo, con todo lo que conlleva. Es a lo que llamo: vivir con el alma en donde está el cuerpo, para evitar que la mente se vaya del lugar en donde estoy, porque este trabajo requiere mente y cuerpo presente en todo momento.

4.  Hacer de la puntualidad un estilo de vida, te ayudará a que llegues con tranquilidad a tus vuelos. Si vives en la CDMX, sabes que nunca se sabe lo que te puedas encontrar en el camino, así que eso no es excusa, porque a lo largo de 30 años o más, tengo compañeros que se caracterizan por su puntualidad. Aquí no es como en una oficina, que el trabajo te espera para que lo hagas cuando llegues, aquí si no llegas, alguien más hará el trabajo por ti, con las consecuencias que conlleva una falta: no te pagan el día, puedes perder algunas prestaciones contractuales, te afecta el escalafón, etc.

5.  Orgullo y sentido de pertenencia. Una vez que pasas todos los filtros y exámenes, te darán un uniforme y una media ala. El que portes ambos con el orgullo de pertenecer a Aeroméxico o Aeromar en este caso, te dotará de la suficiente gallardía para que con el simple hecho de verte, las personas respeten lo que representa un Sobrecargo y sobre todo, a la Empresa que perteneces. Recuerda que eres tú quien le da vida al uniforme que portas, sin embargo, el uniforme representa algo más grande que tú: el nombre y prestigio de una Empresa y a todas las personas que trabajamos en ella.

Estas son las 5 claves que a mí me han funcionado para disfrutar de estos 30 años de  pertenecer y ser Sobrecargo en Aeroméxico. La invitación es que las hagas parte de tu día a día para que el sueño que una vez tuviste o la expectativa que imaginaste, sea acorde a la realidad de tu vida como Sobrecargo.

Martha Ivonne Jurado Peña
Secretaria de Prensa
ASSA de México
Diciembre, 2022
Año 1, Número 5